Cambios y Devoluciones

En Oh! Naif queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver o contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los objetos decorativos o textiles estén protegidos para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Recogida o Envío

  Te enviaremos una etiqueta de retorno para que la pegues en la caja y puedas entregarla en el punto de conveniencia más cercano o solicitar recogida en domicilio.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido el paquete en nuestro almacén y tras verificar el estado de los productos, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 7 días.